满记甜品™产品设计

以甜品为主题的帮助提高甜品店曝光度的自拍机器,提高用户体验的智能点单桌。

概要

问题(简要):

蚂蚁金服开设了一家智能餐厅,必胜客推出了一个可自定义披萨的交互式桌子,Inamo推出了触摸桌和投影菜单...由于一次在甜点店里的糟糕经历,让我思考如何使甜点店变得智能化和更多的互动

重要见解:

1.大多数顾客来店是为了休息。 该品牌影响力较小。 2.客户在服务期间仍会显得疲倦,用户体验也不佳。

解决:

自助照相机可提高这家甜点店的知名度,并吸引更多年轻人到这家商店。 用户可以收到他们自己和甜点的合成图。 有了这些图片,他们可以在当天的满记甜品™中享受折扣。 固定表菜单通过自定义甜点和与服务员的互动而改善了客户体验

项目:

属性:

时间:

工具:

产品设计

个人练习项目

03/2018- 09/2018

PS, AI

方法

1

研究

与客户的访谈,
与服务员的访谈-定义需求,
以前的旅程图-定义机会,
市场研究,
互动方法研究

2

设计

故事板,
用户流程图,
信息架构图,
概念图,
用户测试,
桌面测试,
原型设计

设计过程

其他项目